Une équipe
à votre service
Notre équipe
Spécialiste dans le domaine du chauffage au bois, granulés de bois, bois déchiquetés et autres combustibles végétaux, nous nous devons de pouvoir accompagner nos clients et partenaires sur l’ensemble de la vie d’un produit.
Pour cela, c’est une équipe de plus de 30 personnes qui se tient à votre disposition et qui vous accompagnera avant/ pendant/ après l’acquisition d’un système de chauffage chez nous.
Avant,
Une équipe d’une dizaine de technico-commerciaux vous accompagne et vous conseille pour trouver la solution la plus adaptée à votre projet.
Avant tout formés techniquement, ils prendront en compte vos attentes et les mettront en harmonie avec la technicité de nos appareils. Pierre, Noël, Alexandre, Matthieu, Gérald, Joseph, Christophe, Loïc, Christian, Thibault, Kevin, Laurent et Michel sont à votre disposition.
Pendant,
Pour le bon déroulé de votre projet et le suivi de celui-ci, une équipe administrative répond toujours présente. Située à Boersch, ils s’assurent du bon suivi de votre commande, de l’approvisionnement ainsi que de l’expédition. Sabrina, Sophie, Laetitia, Grégoire et Marie gardent un œil sur tout ça.
A la logistique, Laurent, Benoit, Thierry et Adrien s’assurent que la marchandise vous arrive intacte et dans les temps. Un secteur clé aujourd’hui tant les enjeux mondiaux impact la production.
Après
Parce que chez nous, la mise en service de votre appareil est le début d’une longue relation, nous disposons d’une équipe spécialement dédiée à la mise en service et au service après-vente, clé d’une relation pérenne.
Gabriel, Bernard et Anthony sont nos 3 spécialistes avec chacun leur domaine d’expertise. Ils peuvent compter sur le soutien d’Alexis et de Dominique pour la gestion et le suivi des pièces SAV.
Evidemment, dans une entreprise familiale comme la nôtre, chacun est multi-tâches et permet de compléter notre spectre de compétence. Dans notre équipe nous avons notamment Pierre qui réalisera vos projets en 3D, Joseph qui vous accompagnera sur le chauffage collectif en réseaux, Bernard qui viendra piloter vos installations à distance et Gabriel qui saura dépanner votre électro-ménager.
Enfin, l’ensemble de ces équipes est encadré par un trio de direction composé des 3 frères Lehmann, Thierry – Grégoire – Joseph, qui agissent chacun dans leur domaine de compétences et de spécialités pour faire avancer les rouages de cette machine.